Pistero de Gasolinera

Objetivo del puesto

Brindar un servicio de abastecimiento de combustible seguro, eficiente y de calidad, así como gestionar las transacciones de cobro con precisión y honestidad, garantizando una experiencia positiva al cliente y el cumplimiento de los estándares operativos y de seguridad establecidos por la Gasolinera. 

Funciones y responsabilidades

• Atender a los clientes con amabilidad, cordialidad y profesionalismo en todo momento.

• Dar la bienvenida al cliente, identificar sus necesidades y ofrecer un servicio cálido y eficiente.

• Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma respetuosa y oportuna.

• Brindar información básica sobre promociones, productos y servicios disponibles.

• Suministrar combustible de forma segura, eficiente y conforme a los procedimientos establecidos.

• Verificar niveles de aceite, agua y presión de llantas a solicitud del cliente o según protocolo.

• Reportar cualquier anomalía, incidente o condición insegura al supervisor inmediato.

• Verificar que el surtidor marque correctamente antes y después del despacho.

• Realizar el cobro de los servicios prestados, manejo de caja y cuadre de turno con exactitud.

• Emitir comprobantes de pago, facturas u otros documentos fiscales según corresponda.

• Garantizar que siempre haya cambio disponible y notificar al supervisor ante cualquier diferencia.

• Apoyar en la limpieza, orden y presentación de las instalaciones de la estación de servicio.

• Mantener el área de trabajo limpia y libre de riesgos durante y al final del turno.

• Cumplir con las normas de seguridad, protocolos de manejo de combustible y procedimientos internos.

• Mantener una imagen personal presentable y portar el uniforme según las políticas de la empresa.

• Controlar el inventario básico de insumos de su área y comunicar faltantes oportunamente.

Perfil del candidato 

FORMACIÓN

• Noveno año aprobado (educación secundaria básica) como mínimo.

EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTO

• Experiencia previa en áreas de servicio al cliente (deseable en estaciones de servicio, comercio o afines).

• Manejo básico de caja y transacciones de cobro (deseable).

DISPONIBILIDAD

• Disponibilidad para trabajar en turno rotativo.

• Disponibilidad para laborar fines de semana y días feriados.

CARACTERÍSTICAS PERSONALES

• Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.

• Responsable, honesto y proactivo.

• Buena presentación personal y capacidad para trabajar bajo presión.