COORDINADOR OPERATIVO/ ADMINISTRATIVO

Gestión de Operaciones:

Supervisar y coordinar las actividades operativas diarias del Camposanto y Funeraria.

Asegurar la disponibilidad y el mantenimiento de los equipos y suministros necesarios para los servicios funerarios, inhumaciones y servicios relacionados.

Revisar, ordenar, reestructurar manuales de puestos, dar seguimiento y velar por el cumplimiento de estos.

Atención al Cliente:

Velar para que se cumplan los protocolos y procedimientos para poder dar un servicio compasivo y profesional a las familias, guiándolas a través del proceso funerario.

Responder a consultas y resolver problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva.

Gestión del Personal:

Supervisar, entrenar y evaluar al personal del Camposanto, de la mano a los manuales de puestos con el objetivo de evitar contrataciones innecesarias.

Asignar tareas y horarios de trabajo, asegurando una adecuada cobertura de personal en todo momento.

Selección y Reclutamiento de personal, adecuado para las nuevas vacantes.

Establecer un marco claro y efectivo para la resolución de conflictos y llevar a la mejor solución.

Revisar, reestructurar y mejorar los manuales de puestos y dar seguimiento para velar por el cumplimiento.

Cumplimiento Normativo:

Asegurar que todas las operaciones de la funeraria cumplan con las regulaciones locales, estatales y federales.

Mantener registros precisos y cumplir con los requisitos legales de documentación.

Gestionar y lograr el cumplimiento de los permisos para proyectos futuros (S y P III ).

Planificación Estratégica:

Desarrollar y ejecutar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.

Identificar oportunidades de crecimiento y expansión de los servicios del Camposanto.

Liderar estrategias de marketing, 

Coordinar proyectos específicos a desarrollar por el Camposanto.

Trabajar de la mano con la gerencia financiera y el supervisor de ventas, con el objetivo de subir las ventas, utilidades y bajar costos operativos ( mejorar el VAN y el TIR de la empresa).